服务是企业的生命线

    大连中山测量仪器有限公司成立于2001年、至今已生产炉前分析仪用样杯、测温仪用热电偶20多年，我们一直坚持努力提升产品质量，努力做好服务，坚持服务是企业的生命线。
   年后疫情断断续续，不断的有地方出现疫情，在领导带领下，我们全体员工连续周末加班，大量备货增加库存，担心一旦停工，供不了货，让客户着急。始终坚持以客户为中心、想客户所想、忧客户所忧。当大连出现病例，我们马上第一时间联系客户，提前通知客户备货，物流都不保证时效，当我们赶着发出所有库存之后，金州封城了，幸好及时把货都发走了。

  发出的货，过了几天，有的客户联系我们说还没有收到，我们查询结果是当地因为疫情管控，物流不通，货物转运不出去。出现这样的情况，我们比客户还着急，大家上下一心，想办法积极的应对。经过开会研究，目前的特殊情况，我们决定再顺丰空运加急发出一部分货物，暂时忽略高昂的快递运输成本，先解决客户的燃眉之急。经过努力协调，这批货终于及时地送到客户手里。有效避免了客户停工停产的损失。

    此次事情虽然成本提高了，但是我们用实际行动来为老客户解决问题，出现问题我们不会退缩，会努力的一起去面对，解决。 因为我们一直坚信，服务是企业的生命线，做好了服务，企业才会走的更远。愿疫情早日结束，所有企业和员工都能安好！

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